O desligamento em Linhas de Transmissão, na tarde de ontem, 30, causou interrupção no fornecimento de energia parcial nas Regiões Norte e Nordeste do País. A interrupção provocou o desligamento do datacenter da Celpa, e desde então, o sistema comercial da distribuidora está inoperante nas agências de atendimento, site e aplicativo, o que impede de registrar as solicitações dos clientes.

No entanto, para serviços como falta de energia, religação e cabos partidos, os clientes podem ligar para a Central de Atendimento no 0800 091 01 96, para solicitar os serviços.

A Companhia orienta aos clientes que precisam de atendimento não emergencial, que aguardem para ir à uma de nossas agências após informamos a normalização do sistema. Lamentamos os transtornos causados e estamos trabalhando incansavelmente para normalizar os serviços o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Assessoria de Imprensa- Celpa