A Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) realiza operação de fiscalização em veículos e embarcações durante o feriado da semana santa em todo o Pará.

Equipes de cerca de 50 agentes foram distribuídos nas regiões oeste, sul, nordeste e Marajó e seguem até segunda-feira, 10. A operação é realizada em parceria com instituições como a Polícia Rodoviária Federal, a Polícia Rodoviária Estadual, nas barreiras rodoviárias, além da Marinha do Brasil, nos portos e terminais hidroviários.

De acordo com Wildson Mello, diretor de Fiscalização e Normatização, as ações são um reforço no que já ocorre durante os outros dias, levando em conta o aumento do fluxo de pessoas em função do fim de semana prolongado.

“Nossos agentes, controladores e supervisores, estão na rua para coibir atos ilícitos clandestinos. Orientamos aos usuários que utilizem veículos convencionais, complementares e alternativos de empresas autorizadas. É muito fácil identificar com a tarja de autorização da Arcon-PA. Estamos cobrando segurança, qualidade do serviço, pontualidade pois como é um fim de semana atípico pela semana santa, a demanda é maior e por isso aumentamos a fiscalização para o bom serviço ao usuário”, pontua o diretor.

Neste feriadão, a estimativa é de 21.400 passageiros entre embarques e desembarques no Terminal Rodoviário de Belém e 9 mil no Terminal Hidroviário de Belém, segundo as organizações administradoras. Os locais contam com agentes que realizam vistorias nos veículos e embarcações para verificação dos itens de segurança, documentação e condições gerais de tráfego, além do cumprimento de horários de partidas.

Em caso de irregularidades, os usuários podem fazer denúncias diretamente aos agentes ou ainda por meio da Ouvidoria no telefone 0800. 091.1717, e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br e ainda o app Ouvidoria Arcon, disponível para aparelhos Android. Entretanto, é fundamental ter comprovações para fundamentar a reclamação, como por exemplo, o bilhete de embarque.