Para atender a grande demanda por passagens, especialmente no período férias escolares, a Estrada de Ferro Carajás vai aumentar a oferta de lugares no Trem de Passageiros. Durante todo o mês de julho, o trem circulará com 25 carros e 1.532 assentos, ou seja, seis carros de passageiros a mais além do usual. Serão disponibilizados 1.182 assentos para classe econômica, 320 para classe executiva e 30 para portadores de necessidades especiais. Além disso, os passageiros poderão comprar seus bilhetes com até 15 dias de antecedência.
O preço das passagens é o grande atrativo para quem deseja viajar nas férias. Na classe econômica, por exemplo, o bilhete custa a partir de R$ 6,50 até R$ 36,00, dependendo do trecho escolhido. Na classe Executiva os preços variam de R$ 17,50 a R$ 80,00 conforme o destino. Todos os carros, contudo, são equipados com monitores de TV que exibem filmes e ações do programa Educação nos Trilhos. Por questões de segurança não é permitido viajar em pé no trem.
Em São Luís, os bilhetes podem ser comprados em dois locais: na estação ferroviária no Anjo da Guarda ou na Rua do Passeio, 125 (Galeria La Ravardière, Loja 4, Centro – fone: 3232-0679). Pela internet, no site da Vale, ou pelo Alô Ferrovia (0800-285-7000), o passageiro pode saber os horários de chegada e partida do trem, bem como os preços das passagens, dicas de viagem, mapa da ferrovia, locais de compra de bilhetes, entre outras informações.
Portadores de Necessidades Especiais e Idosos
A Vale opera com reserva de duas passagens interestaduais gratuitas para idosos por viagem. Quando esgotadas as duas passagens, os demais idosos têm direito a 50% nos bilhetes para os assentos da classe econômica, desde que comprove ter 60 anos ou mais e renda igual ou inferior a dois salários mínimos, conforme o Estatuto do Idoso – Decreto Federal Nº 5.130 e com a Resolução Nº 654 da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), de julho de 2004.
O carro adaptado para passageiros portadores de necessidades especiais também é climatizado e possui toda a estrutura necessária para este público. As tarifas cobradas são as mesmas da classe econômica tanto para os portadores quanto para seus acompanhantes.
Só no primeiro semestre de 2009, cerca de 163 mil pessoas viajaram no Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Carajás (EFC). O trem parte da Estação Ferroviária de São Luís (MA) com destino a Parauapebas, sempre às segundas e quintas-feiras e sábados. Às terças e sextas-feiras e aos domingos o trem faz o percurso de volta. Todas às quartas-feiras são realizadas a manutenção e, neste dia, não há operações.